聴く力

聴く力「誠心誠意理解したい」を身につけたい

思ったことをすぐ口走るのではなく、まずその人を理解すること

聴く＝他人の思いを優先するのではない。どちらの思いもフラットに

× すぐに質問をはさんで、会話が質疑応答になってない？

× 聞き出したいことを質問するのはインタビューや尋問

○ 黙ってあいづちをうつだけでいい

○ 相手の言葉をくりかえして語尾を上げるだけでも安心する

△ どうしてもききたかったら、話をさえぎると断ってからきく

頭の中の言葉を声に変換する前に”相手を理解したい”を考える

話しの序盤からこんなことしてない？

自分のたとえ話でかえす（聴いてないし）

探る、掘る、試す、詰め寄る（土足で…）

解釈する、誘導する（質疑応答は会話なの？）

いいか悪いか、好きか嫌いか。責める、確かめる、（判断、評価） 

アドバイスする（なに目線ですか）

自分が聞きだしたいことを優先して話してない？

自分のいいように解釈してない？

探る・解釈する・誘導する

最近どうなの？仕事いそがしい？

今の話ってこうゆうことですか？ 

いつもと変わらずだよ→どんな友人と過ごしてるのかな

会社つまんない→辞めちゃえば

理解するのは「見えないもの」まずは相手のペースで話をしてもらうことを意識する

評価しない・早いリアクションしない

信頼ってなんだろ 人は早い段階で評価、リアクションする人を信頼しない。

例えば、病院にいってひと言いっただけで、「ただの風邪だよ」 っていうお医者さん。機械のメンテナンス。色々思い当たる！

信頼はいつもと同じことをすることの積み重ね

逆を言えばいつもと同じことを急にやめると・・・裏切り

信頼は落ち込んだ時に励まし、よりそうこと

信頼はただ黙ってうなずくだけ、誠心誠意あいづちをうつ

逆を言うとピントのずれた行動、もしくは無関心

信用はクレジット信頼は積み重ね

だまって話きいてくれた。いつもの積み重ね

くずれてもまた積み上げる

聴くとは、共感すること 相手が何をいったかではなく、

どんな気持ちでそれをいってるのかを理解する。

相手の気持ちにふれる

相手と議論したいわけではない

相手に結論を求めているわけではない

ただただ、聞いてほしい。。。この人は信頼できるから聴いてほしい

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